反应力培养之你为什么反应不过来

作者: shaneZhang 分类: 商学院 发布时间: 2020-07-21 16:18

为什么要做这件事?

人类对速度有一种谜之眷恋。我们会对跑车百公里加速秒数津津乐道。我们会为棒球投球的160km/h,羽毛球扣杀的280km/h,以及高铁350km/h而惊叹。我们还会对擂台上的PK热血沸腾——某位拳王仅用39秒,即KO对手。

速度对人们的吸引,还体现在职场。那些在职场早期获得更多机会的人,常常并非判断力/决策力超强的人,而是反应速度较快的人。

原因很简单,判断力/决策力强不强,往往需要评估者自己有极其彪悍的判断力,段位不足时,根本判断不出来。而反应速度的判定却是“一眼看穿”。因为每个人都能看出,这个问题你想了多久。

反应速度也因此而成为人们最容易掌握的评价标准。你反应快,就在职场中获得了“机会优先权”。

用什么场景来承载?

公司内部开放了一个你心仪的岗位,需要通过晋升答辩来获得。这是你努力好几年的方向,机会出来了,你不想错过。

汇报PPT你准备得很充分,演讲时无论是内容质量、语速、台风,还是跟评委的眼神互动都很不错。

到了评审提问环节,有好几个问题都险些让你回答不上来,你给自己捏了把汗。正在你认为一切终于熬过的时候,一直没有说话的大领导发问了:“对管理者来说判断力很重要,你觉得管理者应该如何培养判断力呢?”

这可能是决定能否晋升的关键一问吧!你心脏狂跳。

Come on,该你表演啦!

限时3分钟#
请你评估,接下来你倾向于采用哪个方案来给出“如何培养判断力”的回复?
[A] 瞬间秒答
[B] 思考30秒,随后回答
[C] 思考1分钟,随后回答
[D] 思考3分钟,随后回答
[E] 职场早期的叶教练,大概想了15分钟才能回答

反应速度一度是叶教练非常苦恼的问题,因为我从小反应就慢。遇到任何事,身边总有同伴很快就反应过来了,而我还愣在那里。因为卡在反应速度上,所以我对这个问题格外上心。我就想搞明白,为什么我的反应那么慢,而很多人却可以很快?差别到底在哪里?

为什么我反应不过来?

如果把人比喻成一台电脑的话,我总以为是自己CPU太慢,以至于反应不过来,说人话就是觉得自己比较笨,算不清。可研究之后我才发现,不是算力不够,是算法太糙。这句话怎么理解呢?我们拿一张图秒懂:

当我们反应不过来时,很多情况就像是这张图上半部分展示的——试图一步登天,一个步骤就把问题直接解决掉。这就像我们试图举起一个100kg的杠铃,大多数人是做不到的。

于是我们就归结为——我太弱了/我太笨了/我太……了。

事实不是这样的!真相是:如果把一个很难直接回答的问题,拆解成好几个步骤,每一步回答一个很小的问题,反而答案很快就有了。这就好比我们把举100kg杠铃,换成举5次20kg的哑铃。谁都能举(6岁小孩的重量)呀,而且只要10秒钟。

我们可以把两种不同的反应“算法”做一个对比:

分步拆解的快速反应:(问题)-> 解决哪几个问题,这个问题就解决了? -> 提问清单

一步登天的慢反应:(问题)-> 从哪下手呢?试试这个 -> 哎呀不行,试试那个 -> 再想想 -> 总算有了 -> 好久才反应过来,给出答案

多数人踩的误区是什么呢?大多数需要“极限反应”的场景,你都不需要给答案,只要给思路(通往答案的提问清单),就已经足够让大家满意了!

这就是“快速反应”的秘密——把难的问题,拆解成多个轻而易举的问题。

如果我们把第一周“判断力加速”的历程回顾一下:

你就可以这么回复领导:

“判断力的提升是一个很复杂的问题,个人浅见,会经历几个重大的里程碑。”

“第一个里程碑是有没有判断标准。它决定了管理者对事情有没有最基本的判断力。”

“第二个里程碑是判断标准好不好。管理者可以做的优化是无止境的,总会想要超越过去的自己。这就需要优化判断标准。”

“第三个里程碑是下属的判断行不行。如果团队里只有管理者判断力强,说明团队没有带起来。管理者要给下属做赋能,把下属的判断力也培养起来。”

当你这么回答时,大领导会觉得——这小子反应真快啊!思路很清晰!

Come on,来加速吧!

系好安全带啊,我们加快速度,尽可能逼着自己每个问题加速到3分钟以内回复(秒杀决策+3分钟敲字),一共2轮。

限时3分钟
假设你有一位单身的朋友,跟你求助:怎么才能找到女朋友呢? 
如果要做到“秒杀回答”,你会拆解成哪几个简单的问题?请大家分享思路。

问题拆解不会有标准答案,只有适不适合你。只要是适合你快速解决的,就是好问题。比如我们可以拆解为:第一,你要想清楚,你要找什么样的女生?第二,这样的女生在哪里更可能出现?如果遇不上,一切白搭呀。第三,如果出现了你要怎么沟通才能表达诚意,拿到联系方式?第四,有了联系方式,怎么才能约出来吃个饭互相了解?

一段时间后,你发现这样的问题拆解,对不同的人效果并不一样。有人觉得这个思路非常清晰,很有指导意义。而有人觉得——我还是不明白呀!

比如有位仁兄,在第一个问题——你要找什么样的女生?就已经卡住了。送佛送到西,请你继续帮助他吧!

限时3分钟
如果他问你:“可是我不知道要找什么样的女生呀!”,要做到“秒杀回答”,你会拆解成哪几个简单的问题?请大家分享思路。

问题拆解不会有标准答案,我们选择适合自己的就好。

我们可以帮助他,把“要找什么样的女生”进一步拆解为三个问题:

第一,你之前有没有遇到过让你心动的女生?
第二,这个女生什么地方吸引你?
第三,你现在还喜欢这样的女生吗?哪里喜欢?哪里不喜欢?

如何用本次训练创造10000元收益

我们经常会被领导问道:“这件事你怎么看?”

常见的回应有三种:
1)仓促回应,硬着头皮回答
2)思索一段时间,想好后可能话题已经岔开了,找机会拉回来回答
3)坦诚还需要再想想

第一种回应,领导可能会觉得你态度有问题——明明不知道,非要不懂装懂?
第二种回应,领导或许会觉得你能力有问题——这么简单一个问题,怎么想那么久?
第三种回应,领导也许会觉得你虽然诚实,但主动性不够——这个问题非要等我问了才想吗?之前干嘛去了?

而如果我们能这么做:

Step1 拆解出迈向目标的第一步,即刻给出第一步思路,可以用句式“首先……”或者“第一……”
Step2 视领导反应,调整拆解的跨度,如果领导耐心听,就继续“其次……再次……而后”,反之,则不必拆解过于细致,尽可能三步左右结束
Step3 如果领导对某一步感兴趣,问“这一步怎么做呢?”,回到Step1,继续把小目标拆解成更细致的步骤,通常第二轮拆解,答案就在说的过程中自然而然的冒出来

这样你就把思考过程“边说边想”地呈现给了领导,在领导看来“做事有思路,思考有章法”。要知道,领导听思路就够了,具体怎么落地,你执行的时候自然会处理好。

这对我们在职场获得发展机会有怎样的影响呢?至!关!重!要!的!影!响!

你能否快速清晰的给出思路,直接决定了领导的关键用人结论——这个人是否可以信赖?重要的事情能不能交给他/她去做?再说直白一些:谁获得重大事项的操盘机会,谁就进入了晋升短名单,你就成为领导的重点培养对象!

今日加速

不要试图一步登天的给出回答,而是拆解成简单到轻而易举的小问题。由于问题拆解到足够简单,反应时间反而大大缩短,体现在外在就是反应速度超快。

反应速度相比判断力/决策力的强弱,更容易被感知,因而能帮助我们在众多社交场合获得关注,创造多得多的机会。

感悟与思考

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